管人(people)還是(yes)管事

經常會有客戶問這(this)樣的(of)問題：

• 你們(them)的(of)系統是(yes)否可以(by)定位，讓我(I)知道現場員工是(yes)否到(arrive)場？
• 你們(them)的(of)系統能否繪出(out)實時(hour)的(of)軌迹，讓我(I)能看到(arrive)現場員工是(yes)如何移動的(of)？

這(this)樣的(of)問題有時(hour)候讓我(I)們(them)哭笑不(No)得，我(I)們(them)的(of)回答通常是(yes)這(this)樣的(of)：

是(yes)的(of)，我(I)們(them)的(of)系統可以(by)實現。但是(yes)我(I)們(them)想知道，一(one)，你們(them)對現場員工的(of)要(want)求僅僅是(yes)到(arrive)位嗎？二，你們(them)有人(people)看着這(this)個(indivual)實時(hour)軌迹麽？回放軌迹比實時(hour)軌迹成本小得多，可以(by)嗎？

其實，我(I)們(them)認爲(for)如果一(one)個(indivual)系統的(of)目的(of)是(yes)管住現場員工的(of)考勤，大(big)可不(No)必這(this)樣興師動衆。真正要(want)有高效的(of)現場管理，激活一(one)線員工的(of)能力，才應該是(yes)第一(one)位的(of)。

所以(by)一(one)個(indivual)成功的(of)現場作(do)業管理系統，首先應該幫助一(one)線員工提高能力，消除一(one)線和(and)後台的(of)信息不(No)對稱，使一(one)線員工在(exist)現場處理問題時(hour)，有手段和(and)方法能夠掌握足夠充分的(of)信息，并幫助其判斷現場問題，有利于(At)高效的(of)解決問題。同時(hour)應該很好地(land)解決一(one)線員工的(of)信息共享問題，能讓其方便地(land)在(exist)第一(one)時(hour)間分享其工作(do)成果，讓更多的(of)人(people)參與到(arrive)工作(do)中。這(this)就是(yes)我(I)們(them)标題中提到(arrive)的(of)"管事"。

如果一(one)個(indivual)項目的(of)目标隻是(yes)"管人(people)"，也就是(yes)我(I)們(them)文章開始提到(arrive)的(of)，管理者隻是(yes)希望用(use)某種技術手段達到(arrive)強迫員工工作(do)的(of)目的(of)，這(this)樣的(of)技術投入我(I)們(them)認爲(for)是(yes)得不(No)嘗失的(of)，而且項目失敗的(of)概率也非常大(big)。因爲(for)員工不(No)是(yes)機器，當他(he)失去所有主動工作(do)的(of)熱情以(by)後，工作(do)效率和(and)工作(do)成果都是(yes)無從談起的(of)。